در پی سوالات كاربران مطرح شد؛
توضیحات جهرمی درباره مصوبه جدید اینترنت، رسیدگی به شكایت كاربران
ما دیجیتال: در پی درج سوالاتی از جانب كاربران اینترنت در شبكه اجتماعی اینستاگرام، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به شفاف سازی درمورد مصوبه جدید اینترنت پرداخت.
به گزارش ما دیجیتال به نقل از مهر، محمدجواد آذری جهرمی در شبكه اجتماعی اینستاگرام با اشاره به سوالاتی كه برخی كاربران در بخش نظرات صفحه شخصی وی مطرح كردند، به پاسخگویی دراین باره پرداخت و اظهار داشت: مگابیت بر ثانیه واحد سرعت و مگابایت واحد حجم است. یك بایت معادل هشت بیت است. در نرم افزارهای دانلودر، در بعضی اوقات سرعت بر حسب بایت نوشته می گردد. برخی دوستان تصور می كنند كه شركت عرضه دهنده سرویس نسبت یك به هشت را اعمال كرده كه این تصور درست نیست. شركتها موظفند سرعت خریداری شده را به صورت تضمین شده به مشترك تحویل دهند. وی ادامه داد: دسته ای از مشتركان نیاز به سرعت بالا دارند در حالی كه حجم مصرفی آنها بالا نیست. برای این دسته از مشتركان هر چند امكان استفاده از سرویسهای موبایل وجود دارد اما شركتهای عرضه كننده خدمات ثابت برای حفظ این مشتركان، عرضه بسته های رقابتی برای این گروه را شروع كرده اند. راهكارهایی چون بسته ازدیاد سرعت و غیره. جهرمی تصریح كرد: در سابق، مشترك در ابتدای ماه، مبلغی برای تمدید سرویس به شركت عرضه كننده سرویس پرداخت می كرد و سپس به تدریج در طول ماه با خرید حجم اضافه مبالغ دیگری را به سرویس دهنده پرداخت می كرد. برای این مورد هم شركتها در فرآیند رقابتی به دنبال شیوه هایی برای پرداخت تدریجی به منظور تولید تسهیلات برای مشتركان خود هستند. وزیر ارتباطات اضافه كرد: برخی هم از اینكه سرعت خریداری شده با آنچه تحویل شده همخوانی ندارد، گلایه كرده اند. طبیعتا در صورت عدم رفع مشكل بعد از تماس با شركتها، مراتب را با استفاده از سامانه ۱۹۵ پیگیری كنند تا به شكایت آنها رسیدگی شود. وی اظهار داشت: مصوبه اعلام نموده كه در شمارش سقف مصرف منصفانه، ترافیك داخلی باید نصف بین الملل محاسبه شود. برخی شركتها به منظور اهداف تبلیغاتی و نشان دادن سقف بالاتر مصرف منصفانه، عدد مصرف منصفانه را بر مصرف داخلی تنظیم كرده و اعلام نمودند اینترنت دو برابر ترافیك داخلی شمارش خواهد شد. این مورد اینگونه القا كرده كه اینترنت گران شده است. جهرمی توضیح داد: به علت هزینه تمام شده كمتر برای ترافیك داخلی، در هزینه دریافت شده از مشترك هم این ضریب لحاظ شده و همزمان تعرفه اینترنت هم با كاهش قیمت همراه بوده است. وزیر ارتباطات تصریح كرد: در مورد محدود شدن ترافیك بعد از رسیدن به سقف مصرف منصفانه هم طبق وعده قبلی، پیگیری خواهم كرد. در مصوبه، كلمه حداقل قبل از۱۲۸ كیلو بیت اضافه و ابلاغ گردید و این امكان به وجود آمده كه شركتها در این محدودیت هم با یكدیگر رقابت كنند. وی اظهار داشت: هر چند سازمان تنظیم مقررات چندین بار و با شیوه های مختلف به این سوالات پاسخ داده است، اما طرح مجدد آنها در این صفحه و هم ادای احترام و ادب به مخاطب ایجاب می كرد كه پاسخ مجدد داده شود.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب